Política de privacidad

TicoRemates opera el sitio ticoremates.com y es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos, escriba a soporte@ticoremates.com.

Separamos los datos por su origen, porque de eso depende qué puede pedirnos usted sobre cada uno.

2.1 Los que usted nos entrega

• Correo electrónico y contraseña, al crear una cuenta. La contraseña no se guarda: se almacena su derivación criptográfica, y nadie en TicoRemates puede leerla.
• Las propiedades que marca como favoritas.
• Las búsquedas que guarda y si pidió recibir alertas de ellas.
• El contenido de los correos que nos envíe.

2.2 Los que genera el uso del sitio

• Registros técnicos del servidor: dirección IP, tipo de navegador, ruta solicitada y momento de la solicitud. Los produce automáticamente el alojamiento y sirven para operar el servicio y detectar abuso.
• La fecha en que se le envió cada alerta, para no repetirle la misma propiedad dos veces.

2.3 Los de facturación, solo si contrata un plan pago

• El nombre, el correo, el país y los datos de la tarjeta los recibe y procesa Paddle, no TicoRemates. Los datos de su tarjeta nunca pasan por nuestros servidores ni quedan almacenados en ellos.
• De la suscripción guardamos únicamente el identificador que nos devuelve Paddle, el plan contratado, su estado y las fechas de inicio y renovación.

2.4 Lo que no le pedimos

• No pedimos nombre completo, cédula, número de teléfono, dirección física, ingresos ni documentos de identidad.
• No usamos analítica de terceros, píxeles de seguimiento, publicidad ni perfilado. El sitio no carga ningún script de rastreo.

• Crear su cuenta, mantener su sesión abierta y devolverle el acceso si olvida la contraseña.
• Guardar sus favoritos y sus búsquedas, que es la razón por la que existe la cuenta.
• Enviarle, si lo pidió, un único correo diario con lo nuevo de todas sus búsquedas guardadas.
• Cobrar y renovar su plan, cuando tenga uno.
• Operar el servicio, corregir fallos y prevenir el abuso automatizado.
• Responderle cuando nos escriba.

No usamos sus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.

• Su consentimiento informado, que da al crear la cuenta y al activar una alerta, y que puede retirar en cualquier momento borrando la alerta o la cuenta.
• La ejecución del contrato, para prestarle el plan que contrató y cobrarlo.
• Obligaciones legales, en materia tributaria y contable respecto de los comprobantes de pago.
• Nuestro interés legítimo en mantener el servicio en pie y protegerlo de uso abusivo, limitado a los registros técnicos.

Solo cuatro proveedores, cada uno con una función concreta y sin permiso para usar sus datos para sus propios fines. Los nombramos porque una lista genérica de «proveedores de servicios» no le dice a nadie dónde están sus datos.

• Supabase — base de datos y autenticación. Guarda su correo, la derivación de su contraseña, sus favoritos y sus búsquedas.
• Vercel — alojamiento del sitio. Procesa las solicitudes y produce los registros técnicos.
• Resend — envío de correo. Recibe su dirección y el contenido del correo de alerta o de recuperación de contraseña.
• Paddle — cobros. Recibe sus datos de facturación y de tarjeta, según se explica en el apartado siguiente.

Además, podemos entregar datos a una autoridad judicial o administrativa costarricense cuando exista una orden que nos obligue a hacerlo.

Los planes pagos se cobran a través de Paddle, que actúa como comerciante registrado (merchant of record). Eso quiere decir que la venta la hace Paddle, no TicoRemates: la factura la emite Paddle, el impuesto lo calcula y lo entera Paddle, y el cargo aparece en su estado de cuenta a nombre de Paddle.

La consecuencia práctica para su privacidad es la que importa: el número de su tarjeta, su fecha de vencimiento y su código de seguridad se introducen en un formulario servido por Paddle y viajan directamente a Paddle. TicoRemates no los recibe, no los ve y no los almacena en ningún momento.

De vuelta, Paddle nos informa quién pagó qué plan y si la suscripción sigue activa. Con eso habilitamos las funciones del plan en su cuenta.

El tratamiento que Paddle hace de sus datos se rige por la política de privacidad de Paddle, que le recomendamos leer antes de contratar.

El sitio no tiene banner de cookies porque no tiene cookies que consentir: no instalamos ninguna cookie de analítica, de publicidad ni de terceros.

• Cookie de sesión: cuando inicia sesión, Supabase deja en su navegador una cookie con el testigo de autenticación. Es lo único que mantiene la sesión abierta y desaparece al cerrar sesión.
• Almacenamiento de sesión del navegador: los filtros de búsqueda se recuerdan mientras la pestaña esté abierta, para que volver al listado no borre lo que estaba buscando. No sale de su equipo y se borra al cerrar la pestaña.

El idioma no se guarda en ninguna cookie: se deduce de la dirección de la página.

• Los datos de su cuenta, mientras la cuenta exista. Si la borra, se eliminan junto con sus favoritos y sus búsquedas guardadas.
• Los registros técnicos, por un plazo breve, el que el alojamiento conserva por defecto para diagnóstico.
• Los comprobantes de pago, por el plazo que exija la normativa tributaria y contable aplicable, aun después de que cierre la cuenta.

Para borrar su cuenta, escríbanos a soporte@ticoremates.com desde la dirección con la que se registró.

La Ley N.º 8968 le reconoce, sobre sus propios datos, el derecho de acceder a ellos, rectificarlos cuando sean inexactos, pedir que se eliminen y revocar el consentimiento que dio.

Puede ejercerlos escribiendo a soporte@ticoremates.com desde la dirección de correo de su cuenta. Le responderemos dentro de los cinco días hábiles siguientes.

Si considera que no atendimos su solicitud como corresponde, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), que es la autoridad de control en Costa Rica.

Los cuatro proveedores del apartado 5 operan servidores fuera del territorio nacional, principalmente en los Estados Unidos y en la Unión Europea. Al crear una cuenta usted consiente esa transferencia, que es indispensable para prestar el servicio.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No solicitamos ni tratamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la eliminaremos.

Este es el punto que más importa en un sitio como este, y conviene decirlo sin rodeos.

El catálogo reproduce edictos de remate publicados en el Boletín Judicial del Poder Judicial de Costa Rica. Esos edictos contienen nombres de personas demandadas y acreedoras, números de expediente y datos de inmuebles. No somos nosotros quienes decidimos publicarlos: son publicaciones oficiales de acceso público, y las mostramos con esa misma finalidad informativa, citando la fuente y la fecha.

TicoRemates no cruza esa información con otras bases para elaborar perfiles de las personas mencionadas, ni la ofrece como servicio de consulta de antecedentes, ni la vende.

El tratamiento de estos datos se enmarca en el régimen de las bases de datos de acceso público del Poder Judicial, en particular en el reglamento aprobado por la Corte Plena en la sesión N.º 33-2024 del 29 de julio de 2024.

Si usted figura en un edicto publicado en el sitio y considera que su situación ya cambió —porque la deuda se pagó, el remate se canceló o el proceso terminó— escríbanos a soporte@ticoremates.com indicando el número de expediente. Revisaremos el estado del caso contra la fuente oficial y actualizaremos o retiraremos la ficha según corresponda.

El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada. Las contraseñas se guardan derivadas y no en claro. El acceso a la base de datos está restringido por reglas a nivel de fila, de modo que una cuenta solo alcanza sus propios favoritos y sus propias búsquedas.

Dicho eso, ningún sistema conectado a Internet es invulnerable, y no podemos prometerle seguridad absoluta.

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de forma sustancial cómo tratamos sus datos, se lo avisaremos por correo antes de que entre en vigor.

soporte@ticoremates.com

TicoRemates, Costa Rica.